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保洁公司面临着哪些挑战?

发布时间:2021-05-26 17:03人气:

1、难留老客户

  市场上的大部分保洁公司都是中介式的保洁公司,这些保洁公司很难维系与客户之间的关系,而且家政服务的质量很差,与事先承诺给客户的家政服务有一定的差别,实际服务与期待的落差,再加上保洁公司对客户问题的处理态度直接影响了客户对保洁公司的印象,因此,很难考服务留住家政客户,导致一些老客户的流失,客户复购率差。

 

2、服务质量有待提高

  随着人们生活水平的提高、生活节奏的加快,人们对家政服务的要求越来越高,相对于物质需求,他们更注重精神需求,而目前的保洁公司缺乏顶尖的家政服务人员,无法满足客户的高要求。

 

3、难找客源

  一些保洁公司的客流量很小,一个月的订单量也不多,他们没有任何的办法,只能坐等客户上门,这是很多保洁公司都面临的问题。没有订单,就没有收益,因此,如何获取大量的订单是每个保洁公司都在头疼的问题。

 

4、经营困难

  很多保洁公司不懂高效经营,只会一味的按照传统的经营模式运营公司,耗费了大量的人力、物力和财力,反而达不到预期经营效益和效果。尤其是在互联网浪潮的冲击下,传统保洁公司面临着巨大的生存挑战。

 

5、订单匹配难

  市场上不同规模的保洁公司,有着不同的行业渠道和资源,一些保洁公司拥有大量的家政服务人员,但是却找不到相应的客户,还有一些保洁公司,拥有大量的客户资源,却不具备充足的家政服务人员,这些都导致保洁公司订单匹配困难。

 

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